Il 6 e 7 maggio 2026 Milano tornerà a essere il punto di riferimento per il commercio digitale con la XXI edizione del Netcomm Forum, in programma presso Allianz MiCo.
L’evento, da anni considerato il principale osservatorio sull’evoluzione dell’e-commerce e del retail omnicanale in Italia, metterà al centro il tema “Value Commerce – The New Era of Digital & Omnichannel Experience”, offrendo una lettura approfondita dei cambiamenti in atto lungo l’intera filiera del valore.
Con 35.000 metri quadrati di area espositiva, fino a 380 espositori, oltre 15.000 imprese coinvolte e più di 200 momenti di approfondimento, l’edizione 2026 si propone come un vero laboratorio per comprendere come Intelligenza Artificiale, tecnologie avanzate ed ecosistemi digitali stiano ridefinendo modelli di business, aspettative dei consumatori ed esperienza d’acquisto.
Value Commerce: il valore oltre il prezzo
Il concetto di Value Commerce rappresenta il filo conduttore dell’intera manifestazione.
Il valore, nel nuovo scenario del commercio digitale, non viene più interpretato solo in chiave economica, ma come equilibrio tra efficienza operativa per le imprese ed esperienza rilevante, coerente e personalizzata per i consumatori.
In questo contesto, l’Intelligenza Artificiale assume un ruolo abilitante, capace di ottimizzare processi, anticipare bisogni e trasformare l’interazione tra brand e clienti lungo tutti i touchpoint, fisici e digitali.
Secondo Roberto Liscia, presidente di Netcomm:
“Se Internet ha segnato l’era dell’istantaneità, l’AI segnerà l’era delle aspettative e delle esperienze. Quando la tecnologia semplifica davvero l’acquisto, il cliente si aspetta che lo faccia sempre. Il Value Commerce nasce proprio da questo equilibrio tra efficienza, innovazione e prossimità.”
Un programma che fotografa l’evoluzione del digital retail
Netcomm Forum 2026 si confermerà come piattaforma di confronto e networking per l’intero ecosistema del commercio digitale.
Il programma includerà oltre 200 sessioni, tra keynote, panel, workshop e momenti di approfondimento, dedicati ai principali driver di trasformazione del settore.
Tra i temi al centro del dibattito:
- evoluzione dell’e-commerce
- sviluppo del Retail Media
- crescita del Social Shopping
- integrazione tra canali fisici e digitali
- sostenibilità e responsabilità lungo la filiera
- opportunità legate all’export digitale
- applicazioni avanzate dell’AI nei processi di vendita, marketing e customer care
La presenza di oltre 300 aziende sponsor e di un numero crescente di espositori rifletterà la maturità di un mercato sempre più data-driven, in cui tecnologia ed esperienza diventano fattori competitivi decisivi.
Netcomm AI Theatre: l’Intelligenza Artificiale applicata al commercio
Tra le principali novità dell’edizione 2026 spicca il Netcomm AI Theatre, uno spazio interamente dedicato all’Intelligenza Artificiale applicata al retail e all’e-commerce.
Qui aziende, esperti e operatori presenteranno casi concreti, soluzioni e progetti che mostrano come l’AI stia trasformando ogni fase della customer journey: dalla scoperta del prodotto alla logistica, dal customer care alla fidelizzazione, fino all’analisi predittiva dei dati.
L’obiettivo è offrire una visione pratica e applicativa della tecnologia, dimostrando come l’AI possa diventare uno strumento strategico per generare valore misurabile in un contesto competitivo sempre più complesso.
Un ecosistema che va oltre il Forum
Il Netcomm Forum rappresenta il cuore di un ecosistema di eventi che accompagnerà professionisti e imprese lungo tutto il 2026.
Accanto alla manifestazione principale, torneranno i Netcomm Focus, convegni verticali dedicati ai principali settori del commercio digitale italiano, dal Fashion & Beauty al Food & Grocery, dal Digital Marketing all’Health & Pharma.
Il primo appuntamento dell’anno sarà il Netcomm Focus B2B Digital Commerce, in programma il 16 febbraio 2026, dedicato alla trasformazione digitale del commercio tra imprese e filiere produttive. Nel corso dell’anno spazio anche al Talent Village, area dedicata a persone, organizzazioni e innovazione HR, e al Creativity Award, che premierà le migliori campagne creative del settore. In autunno, infine, tornerà il Netcomm Award, giunto alla quindicesima edizione.
Un punto di riferimento per il futuro del commercio digitale
Con l’edizione 2026, il Netcomm Forum rafforza il proprio ruolo di osservatorio privilegiato sulle trasformazioni del retail e dell’e-commerce.
Al centro non solo tecnologie e piattaforme, ma una riflessione più ampia su valore, esperienza, innovazione e relazione tra imprese e consumatori in un’epoca in cui l’AI ridefinisce regole, aspettative e modelli di business.
Per maggiori informazioni, visita il sito ufficiale Netcomm forum 2026
